Versandarten & Versandkosten

Lieferung - auf dem schnellsten Weg

Ihr Paket wird in einer neutralen Verpackung schnell und zuverlässig an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.
Bei Produkten, die ab Lager versandfertig sind (Lieferbarkeitsanzeige=grün), beträgt die Lieferfrist ca. 1-3 Werktage (zzgl. der internen Bearbeitungszeit von bis zu 2 Tagen). Sollte ein Produkt nicht direkt ab Lager versandbereit sein (Lieferbarkeitsanzeige=gelb), so wird der Artikel umgehend für Sie bestellt. Die Lieferfrist beträgt dann bis zu 10 Werktage. Artikel mit einer Lieferbarkeitsanzeige=rot sind voraussichtlich nicht lieferbar und auch nicht beschaffbar. Im Falle eines unvorhersehbaren Lieferverzugs versuchen wir telefonisch oder per Email mit Ihnen in Kontakt zu treten, um den verspäteten Lieferzeitpunkt mit Ihnen abzustimmen.
Bei Kühlartikeln erfolgt aus Gründen der Qualitätssicherung bei hohen Außentemperaturen am Freitag und Samstag kein Versand aus unserem Haus.
Selbstverständlich erhalten Sie direkt nach Versand eine Emailbestätigung mit Möglichkeit zu Sendungsverfolgung sowie von unseren Versandpartnern eine automatische Sendungsankündigung.

Eine Lieferungen an DHL-Packstationen oder Postfilialen innerhalb Deutschlands oder nach Österreich ist selbstverständlich möglich.

Bitte beachten Sie, dass eine gültige Mobilnummer und/oder Emailadresse zur Sendungsavisierung angegeben werden muss.

Lieferung Deutschland

Ab einem Liefer-/Warenwert von 60,- € oder bei Bestellung/Kombination mit einer Rezepteinsendung von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln liefern wir im Standardversand mit DPD oder DHL/Deutsche Post innerhalb Deutschlands versandkostenfrei^*.
Bei Versand mit UPS gelten je nach gewähltem Tarif die unten aufgeführten Versandkosten.

Voraussetzung für die Belieferung von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln ist die Vorlage einer gültigen ärztlichen Verordnung.
Liegt der Lieferwert darunter zahlen Sie je nachdem, mit welchem Logistiker Sie ihr Paket erhalten möchten, eine Versandkostenpauschale.

								Standard		Express Safer
	DE	3,95 €^*	1-3 Tage	4,95 €^*	1-2 Tage	4,95 €^*	1-2 Tage	7,95 €	1-2 Tage	9,95 €	1 Tag

Folgende Zusatzkosten können anfallen

Bei Wahl der Zahlungsart DHL Nachnahme fallen generell zusätzliche Nachnahmegebühren in Höhe von 6,95 € an.
Bei Bestellung von Kühlartikeln fallen generell 0,99 EUR an Zusatzkosten an. Welche Artikel dies im Detail betrifft können Sie der Deklaration auf den Produktseiten entnehmen. Bitte beachten Sie, dass Kühlartikel aufgrund der erfahrungsgemäß sehr kurzen Paketlaufzeiten und der hohen Erstzustellquote, ausschließlich mit DHL oder UPS verschickt werden können. Eine Zustellung an DHL Packstationen/Postfilialen ist jedoch nicht möglich.

* Pauschale entfällt bei Lieferwert ab 60 € oder in Verbindung mit Rezepten auf denen mindestens ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel vorordnet ist.

Die angegebenen Paketlaufzeiten sind Erfahrungswerte und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit vor dem Versand.

Lieferung Ausland

Für Lieferungen in europäische Länder fallen jeweils abhängig vom Lieferland und Logistikunternehmen folgende Versandkostenpauschalen an:

						Standard		Express Safer
AT^M,D	Österreich	ab 11,95 €	2 Tage	6,95 €	2 Tage	10,95 €	2 Tage
BE^D	Belgien	ab 12,95 €	2 Tage	6,95 €	2 Tage	10,95 €	2 Tage
BG	Bulgarien	14,95 €	4-5 Tage	55,95 €	4 Tage	14,95 €	4 Tage
CH^Z	Schweiz	19,95 €	4 Tage	-		19,95 €	2-3 Tage
CY	Zypern	14,95 €	9-11 Tage	-		-
CZ	Tschechische Republik	12,95 €	2-3 Tage	15,95 €	2 Tage	10,95 €	2 Tage
DK^D	Dänemark	ab 12,95 €	2-3 Tage	15,95 €	2 Tage	12,95 €	2 Tage
EE	Estland	14,95 €	3-4 Tage	34,95 €	3 Tage	14,95 €	5 Tage
ES	Spanien	12,95 €	4-7 Tage	26,95 €	3 Tage	15,95 €	3 Tage	22,95 €	1-2 Tage
FI^D	Finnland	ab 14,95 €	4 Tage	34,95 €	3 Tage	14,95 €	3 Tage
FR	Frankreich	12,95 €	3 Tage	19,95 €	2 Tage	12,95 €	2 Tage
GB^z	Großbritannien (England, Schottland, Wales, Nordirland)	21,95 €	3 Tage	-		21,95 €	3 Tage
GR	Griechenland	14,95 €	6-8 Tage	55,95 €	5 Tage	14,95 €	4 Tage
HR	Kroatien	14,95 €	2-3 Tage	34,95 €	3 Tage	12,95 €	3 Tage
HU	Ungarn	12,95 €	3 Tage	22,95 €	2 Tage	10,95 €	2 Tage
IR	Irland	14,95 €	3-4 Tage	26,95 €	3 Tage	14,95 €	5 Tage
IT	Italien	12,95 €	3 Tage	22,95 €	2 Tage	12,95 €	2 Tage
LV	Lettland	14,95 €	2-3 Tage	34,95 €	3 Tage	14,95 €	7 Tage
LI	Liechtenstein	22,95 €	2-3 Tage	-		-
LT	Litauen	14,95 €	3-4 Tage	34,95 €	3 Tage	14,95 €	4 Tage
LU	Luxemburg	12,95 €	2-3 Tage	6,95 €	2 Tage	10,95 €	4 Tage
MC	Monaco	12,95 €	3-4 Tage	19,95 €	2 Tage	-
MT	Malta	14,95 €	4-6 Tage	-		-		24,95 €	3 Tage
NL	Niederlande	12,95 €	2 Tage	6,95 €	2 Tage	10,95 €	2 Tage
NO^z	Norwegen	-		-		-
PL	Polen	12,95 €	2-3 Tage	22,95 €	2 Tage	10,95 €	2 Tage
PT	Portugal	14,95 €	4-5 Tage	26,95 €	3 Tage	15,95 €	3 Tage	22,95 €	1-2 Tage
RO	Rumänien	14,95 €	3-4 Tage	55,95 €	3 Tage	12,95 €	3 Tage
SE^D	Schweden	ab 14,95 €	3 Tage	26,95 €	2 Tage	14,95 €	2 Tage
SI	Slowenien	12,95 €	3 Tage	22,95 €	2 Tage	12,95 €	2 Tage
SK	Slowakische Republik	12,95 €	3 Tage	22,95 €	2 Tage	14,95 €	2 Tage

Wichtige Hinweise zu Lieferungen ins Ausland:

^Z Anfallende Zollkosten/Steuern in Drittländer (CH, NOR,GBR) sind in der Versandkostenpauschale nicht enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.
^D In diesen Ländern bieten wir mit DHL eine preisgünstigere Zustellung an Closest Droppoint an.

Ein Versand von Kühlartikeln ins Ausland ist aus Gründen der Arzneimittelsicherheit ausgeschlossen.

^M Ein Versand von Medizinprodukten nach Österreich ist nicht möglich.

Der Kunde verpflichtet sich mit seiner Bestellung dafür Sorge zu tragen, die in seinem Heimatland (Lieferland) jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen zum Bezug/Import von Arzneimitteln zu beachten und sich rechtskonform zu verhalten.

Damit die Zustellung und optionale Kontaktaufnahme der Empfänger durch die jeweiligen ausländischen Zustelldienste ermöglichst werden kann, ist die Angabe einer Mobilnummer sowie einer gültigen Emailadresse bei Lieferungen ins Ausland verpflichtend.

Die angegebenen Lieferzeiten im Ausland sind Erfahrungswerte der jeweiligen Logistiker bei Zustelladressen auf dem EU-Festland. Inseln-und Sondergebiete können davon abweichen.

Besondere Hinweise für unsere Schweizer Kunden:
Sofern es Ihnen möglich ist bestellte Sendungen ggf. im deutschen Grenzgebiet abzuholen, können Sie, um die teills hohen DHL Versand- und Verzollungskosten bei Direktlieferung in die Schweiz zu sparen, problemlos auf Angebote wie bspw. Swiss-Paket es anbietet, zurückgreifen. Bitte beachten Sie die korrekte Angabe der Lieferanschriften, damit die Sendungen auch zugestellt werden können. Informationen zu Kosten und Vorgehensweise finden Sie hier.
Die Einfuhr wird dann durch Sie selbst bei Grenzübertritt durchgeführt.
In die Schweiz gilt pro Person eine Freihandelsgrenze von 300SFR, ist der Rechnungsbetrag höher muss diese am Zoll von Ihnen mit 7,7% versteuert werden.
Die Schweizer Mehrwertsteuer werden Sie bei Erhalt der Ware zusammen mit den Verzollungskosten und allfälligen Zöllen dem Spediteur (DHL) bezahlen. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird gestützt auf den steuerbaren Warenwert berechnet. Der steuerbare Warenwert setzt sich zusammen aus den Warenkosten, den Versandkosten, den Verzollungskosten sowie anfallenden Zöllen.
Für nähere Informationen wird auf den Rechner XTARES der Eidgenössischen Zollverwaltung verwiesen (http://xtares.admin.ch).

Nachträgliche Rückerstattung der deutschen Mehrwersteuer bei Selbstausfuhr: Den ausgefüllten Warenausfuhrschein legen Sie zusammen mit der Ware und unserer Rechnung bei Zoll vor. Dieser wird abgestempelt, die Ware gegebenenfalls verzollt. Den abgestempelten Ausfuhrschein schicken Sie an uns postaisch oder eingescannt per Email zurück, damit Ihnen die MwSt. zurückerstattet werden kann.

Versandkosten sparen!

Selbstverständlich beliefert ipill auch Ihre Privat- oder Kassenrezepte: Und das versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, sofern auf den eingereichten und gültigen Rezepten verschreibungspflichtige Arzneimittel verordnet wurden. Dies gilt auch, wenn Sie neben ihrer Rezepteinlösung noch weitere freiverkäufliche Artikel bestellen möchten.
So können Sie leicht die Versandkosten sparen!
(Bitte beachten Sie die Hinweise und Anforderungen zur Rezepteinsendung)

Rücksendekosten

Gemäß jeweils aktueller Preisliste berechnen die von beauftragten Logistikunternehmen derzeit folgende Rücksendekosten. Diese werden automatisch bei Vorfällen gem. unseren AGB Ziffer. 4 (Lieferbedingungen) Pkt. i) und/oder j) weiterberechnet.


Inland (DE)	4,76 €	5,12 €	7,14 €	= Hintransport
Ausland (EU/Nicht-EU)	14,28 €	ab 8,45 €	14,28 €	= Hintransport